【2025年】Shopifyで特定の商品の注文を配送保留にするには？おすすめアプリも紹介！

はじめに
Shopify で配送保留は必要？
- 配送保留が必要な商品例
- 配送保留機能の効果
配送保留を利用するメリット
配送保留を利用するデメリット
Shopify で配送保留を実現する方法
- テーマのコード編集による実装
- アプリを利用した実装
テーマコード編集で実装する場合
アプリを利用して実装する場合
- アプリ利用のメリットと留意点
おすすめアプリ「シンプル配送保留｜お手軽商品ごとの配送保留」
- 「シンプル配送保留｜お手軽商品ごとの配送保留」の特徴
- 主要機能の詳細
「シンプル配送保留｜お手軽商品ごとの配送保留」のインストール手順
どちらの方法を選ぶべきか？判断基準
配送保留機能導入後の活用術
運用時の注意点とトラブルシューティング
まとめ
参考記事

はじめに

2025 年現在、EC ストア運営において 配送管理の効率化 は売上向上と顧客満足度の両立に欠かせない要素となりました。中でも特定の商品を含む注文を 自動的に配送保留 する機能は、予約販売や受注生産商品、在庫調整が必要な商品を効率的に管理する重要な機能として注目されています。本記事では Shopify ストアで配送保留機能を実現する方法を徹底解説します。

Shopify管理画面での配送保留設定例 - 注文管理画面で配送保留ステータスを確認できる様子

「テーマのコード編集で自力実装する方法」と「アプリを使ってノーコードで導入する方法」の両面からメリット・デメリットを詳しく比較し、さらにおすすめアプリ 「シンプル配送保留｜お手軽商品ごとの配送保留」 の使い方もステップバイステップで紹介します。配送オペレーションの効率化を実現したい方は、ぜひ最後までご覧ください。

今回は、以下の記事を参考にしています。

Shopify で配送保留は必要？

EC ストア運営において、すべての商品を即座に発送できるわけではありません。特に以下のような商品を扱う場合、配送タイミングのコントロールが重要な課題となります。

配送保留が必要な商品例

予約販売商品
発売日が決まっている新商品や限定商品では、指定された日時まで配送を待つ必要があります。ゲームソフト、書籍、家電製品などで頻繁に見られるケースです。

受注生産商品
オーダーメイド家具、カスタマイズアパレル、パーソナライズ商品など、注文を受けてから製造を開始する商品では、製造期間を考慮した配送スケジュール管理が必要です。

季節限定商品
お中元、お歳暮、バレンタインギフトなど、特定の時期に配送したい商品の管理に活用できます。

品質管理が必要な商品
食品、化粧品、精密機器など、追加の品質チェックや検査が必要な商品で配送タイミングを調整できます。

配送保留機能の効果

適切な配送保留機能を導入することで、以下のような 運営効率の向上 が期待できます：

顧客満足度の向上 - 正確な配送スケジュール管理による信頼性向上
オペレーション効率化 - 手動での配送管理作業の削減
在庫管理の最適化 - 商品ごとの配送タイミング制御
コスト削減 - まとめ配送による配送費用の最適化

実際に配送保留機能を導入したストアでは、配送関連の問い合わせ削減、スタッフの作業効率向上、顧客満足度の改善といった成果が報告されています。

配送保留を利用するメリット

出荷スケジュールの柔軟な調整

配送保留機能の最大のメリットは 出荷タイミングの完全制御 です。商品ごとに異なる配送要件に対応でき、ビジネスの成長に合わせた柔軟な運用が可能となります。例えば、予約商品の解禁日管理、受注生産品の製造期間調整、ギフト商品の配送日指定などを自動化できます。

オペレーション効率の大幅向上

手動での配送管理作業を自動化することで、スタッフの作業負荷を大幅に軽減できます。特に複数の商品タイプを扱うストアでは、商品ごとの配送ルールを自動適用することで、作業ミスの削減と処理スピードの向上を実現できます。

カスタマーサポート負担の軽減

適切な配送保留設定により、「いつ発送されるのか」「なぜまだ発送されないのか」といった顧客からの問い合わせを大幅に減らすことができます。事前に配送予定を明確に伝えることで、顧客の不安を解消し、サポート業務の効率化を図れます。

在庫管理とコスト最適化

複数商品の同時注文時に配送タイミングを揃えることで、配送回数の削減と送料コストの最適化が可能です。また、在庫状況に応じた柔軟な配送スケジュール調整により、在庫切れリスクの軽減と売上機会の最大化を実現できます。

配送保留を利用するデメリット

顧客体験への潜在的影響

配送保留機能を適切に説明せずに導入すると、顧客が「配送が遅れている」と誤解する可能性があります。明確な配送予定の事前通知と、適切なコミュニケーションが重要となります。

システム管理の複雑化

商品ごとに異なる配送ルールを設定することで、管理画面の操作が複雑になる場合があります。スタッフの教育コストと、設定ミスによるトラブルリスクを考慮する必要があります。

初期設定と運用コスト

配送保留機能の導入には、初期設定の時間投資と、継続的な運用管理が必要です。アプリを利用する場合は月額費用も発生するため、費用対効果の検討が重要です。

他システムとの連携課題

既存の在庫管理システムや配送管理システムとの連携が必要な場合、追加の開発作業やデータ同期の仕組み構築が必要になる可能性があります。

Shopify で配送保留を実現する方法

Shopify で配送保留機能を実現する方法は、主に 2 つのアプローチがあります。それぞれの特徴と適したユーザー像を詳しく解説していきます。

テーマのコード編集による実装

Shopifyテーマコード編集画面 - Liquidテンプレートファイルを編集して配送保留機能を実装する様子

この方法は、Shopify のテーマファイルと OrderAPI を組み合わせて実装するアプローチです。完全無料で導入できるうえ、ビジネス要件に完全に合わせたカスタマイズが可能で、外部サービスへの依存もないため安定した運用が可能です。ただし、Liquid、JavaScript、Shopify API の深い知識が必要で、実装と保守に相当な技術リソースが必要というデメリットがあります。

メリット：

完全無料で実装可能
ビジネス要件に完全対応したカスタマイズ
外部依存がなく安定運用
他システムとの柔軟な連携が可能

デメリット：

Liquid/JavaScript/Shopify API の高度な技術知識が必要
実装と保守に大きな工数が必要
テーマ更新時の影響とメンテナンス負荷
複雑なデバッグとトラブルシューティング

Shopify 開発の専門知識を持つ開発者がいる企業や、特殊なビジネス要件がある場合、長期的なコスト最適化を重視する場合に適していると言えるでしょう。

アプリを利用した実装

Shopifyアプリストア画面 - 配送保留関連アプリの検索結果とインストール画面

Shopify アプリストアで提供されている専用アプリを使用する方法です。ノーコードで数分程度で導入可能で、直感的な UI から設定変更が可能なうえ、定期的なアップデートでセキュリティと機能性が保たれるという利点があります。

メリット：

ノーコードで数分程度で導入完了
直感的な UI で設定変更が簡単
定期的なアップデートとセキュリティ対応
開発元によるサポート体制
テーマ更新の影響を受けにくい

デメリット：

月額費用が発生（通常$5-15 程度）
他のアプリとの競合リスク
カスタマイズの自由度に制限
アプリ数増加によるストア管理の複雑化

迅速に導入したい方や、技術的な知識に自信がない方、安定した運用を重視する方におすすめの方法です。

テーマコード編集で実装する場合

事前準備

実装前に以下の準備を行ってください：

公開テーマの複製
公開中のテーマを複製してテスト環境で安全に作業を行います。
Shopify API 権限の確認
Orders API と Product API へのアクセス権限を確認します。
配送保留ルールの設計
どの商品をどの条件で保留するかのルールを事前に設計します。

サンプルコード

以下は基本的な配送保留機能の実装コードです：

<!-- ▼ 配送保留機能ここから ▼ -->
<script>
document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
  // 配送保留対象商品のIDリスト
  const HOLD_PRODUCT_IDS = [
    'gid://shopify/Product/1234567890',  // 予約商品ID
    'gid://shopify/Product/9876543210'   // 受注生産商品ID
  ];

  // 注文作成時のフック処理
  function handleOrderCreation(order) {
    fetch('/admin/api/2023-10/orders.json', {
      method: 'POST',
      headers: {
        'Content-Type': 'application/json',
        'X-Shopify-Access-Token': '{{ shop.metafields.api.access_token }}'
      },
      body: JSON.stringify({
        order: {
          id: order.id,
          fulfillment_status: 'hold'  // 保留ステータスに設定
        }
      })
    })
    .then(response => response.json())
    .then(data => {
      console.log('Order hold status updated:', data);
    })
    .catch(error => {
      console.error('Error updating order status:', error);
    });
  }

  // カート内商品の確認
  function checkCartForHoldItems() {
    fetch('/cart.js')
      .then(response => response.json())
      .then(cart => {
        const hasHoldItems = cart.items.some(item =>
          HOLD_PRODUCT_IDS.includes(`gid://shopify/Product/${item.product_id}`)
        );

        if (hasHoldItems) {
          // 配送保留の通知を表示
          showHoldNotification();
        }
      });
  }

  // 配送保留通知の表示
  function showHoldNotification() {
    const notification = document.createElement('div');
    notification.innerHTML = `
      <div style="
        background: #fff3cd;
        border: 1px solid #ffeaa7;
        color: #856404;
        padding: 15px;
        margin: 10px 0;
        border-radius: 5px;
        font-weight: 500;
      ">
        ⚠️ カート内に予約商品が含まれています。配送は商品の発売日以降となります。
      </div>
    `;

    const cartDrawer = document.querySelector('.cart-drawer');
    if (cartDrawer) {
      cartDrawer.prepend(notification);
    }
  }

  // ページ読み込み時とカート更新時に実行
  checkCartForHoldItems();
  document.addEventListener('cart:updated', checkCartForHoldItems);
});
</script>

<!-- Webhook用のエンドポイント設定 -->
<script>
// 注文作成時のWebhook処理
function processOrderWebhook(orderData) {
  const holdProductIds = [1234567890, 9876543210];  // 配送保留対象商品ID

  const hasHoldItems = orderData.line_items.some(item =>
    holdProductIds.includes(item.product_id)
  );

  if (hasHoldItems) {
    // 注文を配送保留ステータスに更新
    updateOrderStatus(orderData.id, 'hold');

    // カスタマーに配送保留の通知メールを送信
    sendHoldNotificationEmail(orderData.customer.email, orderData.id);
  }
}

function updateOrderStatus(orderId, status) {
  // Shopify Admin APIを使用して注文ステータスを更新
  // 実際の実装では適切な認証とエラーハンドリングが必要
}

function sendHoldNotificationEmail(customerEmail, orderId) {
  // メール送信ロジック
  // 配送保留の理由と予定日を顧客に通知
}
</script>
<!-- ▲ 配送保留機能ここまで ▲ -->

カスタマイズのポイント

保留対象商品の動的管理

商品のメタフィールドを使用した柔軟な設定
コレクションベースでの一括設定
在庫状況と連動した自動保留設定

顧客通知の最適化

保留理由の明確な説明
配送予定日の自動計算と表示
進捗状況のリアルタイム更新

管理画面での運用効率化

保留注文の一覧表示機能
一括解除機能の実装
配送予定日の管理インターフェース

テストと公開前チェックリスト

配送保留対象商品の正確な判定テスト
注文ステータス更新の動作確認
顧客通知メールの送信テスト
管理画面での操作性確認

アプリを利用して実装する場合

アプリ利用のメリットと留意点

項目	メリット	注意点
設定時間	数分で完了	月額コストが発生
設定変更	GUI で直感操作	カスタマイズの自由度に制限
メンテナンス	自動アップデート	他のアプリとの競合リスク
サポート	開発元による対応	アプリ数が多いと管理が煩雑

アプリを選択する際は、以下の点を確認することが重要です：

機能面のチェックポイント

商品単位・コレクション単位での柔軟な設定
注文ステータスの自動更新機能
顧客への通知機能
管理画面での一覧表示と操作機能

技術面のチェックポイント

使用しているテーマとの互換性
他の配送・在庫管理アプリとの競合リスク
パフォーマンスへの影響度
サポート体制と更新頻度

「シンプル配送保留｜お手軽商品ごとの配送保留」のインストール手順

アプリのインストール

実際に「シンプル配送保留｜お手軽商品ごとの配送保留」をインストールして設定する手順を解説します。

詳細な説明は公式のご利用ガイドを参照ください。ここでは、インストールから基本設定までを簡単に解説します。

Shopify アプリストアで「シンプル配送保留｜お手軽商品ごとの配送保留」と検索してください。もしくはこちらのリンクからアプリ詳細ページへアクセスしてください。

Shopifyアプリストアの検索結果画面 - シンプル配送保留アプリの検索結果とアプリ情報

アプリの詳細ページから「インストール」をクリックしてストアにインストールします。

アプリ詳細ページのインストールボタン - シンプル配送保留アプリの詳細情報とインストールボタン

Shopify の管理画面で再度権限の確認などがあります。問題なければ、「インストール」ボタンでインストールを完了してください。

Shopify管理画面でのアプリインストール権限確認 - アプリの権限設定とインストール確認画面

アプリ管理画面の表示：インストール完了後、アプリの管理画面が表示されます。

この段階で、7 日間の無料トライアルが始まります。無料期間のうちに一通りの機能を試してみて、自社ストアに合うかどうか判断しましょう。

アプリ設定

配送保留対象商品設定を追加する

配送保留対象商品設定を追加します。
配送保留対象商品一覧 画面右上の「配送保留対象商品を追加」をクリックしてください。

配送保留対象商品一覧画面 - 設定済み商品の一覧表示と新規追加ボタン

すると 配送保留対象商品設定 画面に遷移するので、設定を行っていきます。
配送保留を行う商品は、「任意の商品」から 1 つずつ選択したり、「コレクション」からまとめて選択したりできます。
設定が完了したら、右下の「設定を保存する」をクリックしてください。

配送保留対象商品設定画面 - 商品選択とコレクション設定のインターフェース

すると 配送保留対象商品一覧 画面へ遷移します。
設定した配送保留対象商品が以下のように表示されていれば、設定完了です。

設定完了後の配送保留対象商品一覧 - 設定した商品が正しく表示されている確認画面

動作テスト

設定完了後、以下のテストを実行してください：

配送保留対象商品の注文テスト: 設定した商品を注文し、自動で保留ステータスになるか確認
通常商品の注文テスト: 対象外商品が正常に処理されるか確認
複数商品注文テスト: 保留対象商品と通常商品が混在する注文の動作確認
設定変更テスト: 設定の有効化・無効化が正しく反映されるか確認

以上でアプリの導入は完了です。

どちらの方法を選ぶべきか？判断基準

選択の判断は以下の基準で行うことをおすすめします：

コード編集を選ぶべき場合

技術リソースがある場合

Shopify 開発の専門知識を持つ開発者がいる
Liquid、JavaScript、Shopify API の経験がある
定期的なメンテナンスを行える体制がある

特殊なビジネス要件がある場合

複雑な配送ルールが必要
他システムとの高度な連携が必要
独自の顧客通知システムを構築したい

コスト重視の場合

長期運用でのコスト最適化を重視
複数ストアでの横展開を予定している
開発リソースを内製化したい

アプリ利用を選ぶべき場合

スピード重視の場合

迅速に配送保留機能を導入したい
開発リソースを他の施策に集中したい
すぐに効果を検証したい

安定性重視の場合

継続的なアップデートとサポートを重視
技術的なメンテナンス負荷を軽減したい
安定した動作を最優先とする

運用効率重視の場合

非技術者でも設定変更できる環境が必要
直感的な管理画面を求める
設定の試行錯誤を手軽に行いたい

ハイブリッド運用の提案

効果的なアプローチとして、以下の段階的導入も検討できます：

Phase 1: アプリで効果検証とオペレーション確立（1-3 ヶ月）
Phase 2: 運用ノウハウ蓄積と要件定義の精緻化
Phase 3: 必要に応じてカスタム実装への移行検討

この方法により、初期リスクを抑えながら最適な配送管理システムを構築できます。

配送保留機能導入後の活用術

商品管理の最適化

カテゴリ別配送戦略

予約商品: 発売日の自動管理と顧客通知
受注生産: 製造期間を考慮した配送予定日の自動計算
季節商品: 配送時期の最適化とまとめ配送の活用

在庫連動配送管理

在庫状況と配送保留の連動例：
- 在庫切れ商品: 自動配送保留 + 入荷予定日通知
- 低在庫商品: 一定数量以下で配送保留切り替え
- 予約在庫: 入荷確定まで自動保留維持

顧客コミュニケーションの改善

プロアクティブな情報提供

配送保留の理由と予定日の事前通知
進捗状況のリアルタイム更新
代替商品や類似商品の提案

パーソナライズ通知

顧客の購入履歴に基づいた配送予定の最適化
VIP 顧客向けの優先配送オプション
リピート顧客への特別配送サービス

オペレーション効率化

作業フローの自動化

配送保留商品の自動識別とラベル付け
配送解除タイミングの自動判定
関連部署への自動通知システム

レポーティングと分析

配送保留率の推移分析
商品カテゴリ別の保留期間分析
顧客満足度への影響測定

運用時の注意点とトラブルシューティング

よくある問題と解決策

配送保留が適用されない場合

設定の確認: 商品 ID やコレクション設定が正確か確認
権限の確認: アプリまたは API が適切な権限を持っているか確認
テーマの互換性: カスタムテーマでの動作確認
キャッシュの影響: ブラウザキャッシュや CDN キャッシュの確認

意図しない商品が保留される場合

設定範囲の確認: コレクション設定が適切な範囲になっているか確認
商品データの確認: 商品のメタデータやタグが正確か確認
条件の重複: 複数の保留ルールが競合していないか確認

顧客からの問い合わせ増加

事前説明の強化: 商品ページでの配送予定の明確な表示
FAQ の充実: 配送保留に関するよくある質問の整備
通知の改善: より分かりやすい保留理由の説明

パフォーマンス最適化

処理速度の改善

配送保留判定ロジックの最適化
データベースクエリの効率化
不要な API コールの削減

システム負荷の軽減

バッチ処理での一括更新
適切なキャッシュ戦略の実装
リソース使用量のモニタリング

セキュリティ対策

データ保護

注文情報の適切な暗号化
アクセス権限の最小化
ログの適切な管理

不正操作の防止

設定変更権限の制限
操作ログの記録と監視
異常な動作パターンの検知

まとめ

Shopify で配送保留機能を実現する方法について、テーマのコード編集とアプリ利用の両面から詳しく解説しました。

主要なポイント

運用効率の向上: 商品ごとの配送タイミング制御により作業効率が大幅改善
実装方法の選択: 技術リソースとビジネス要件に応じて最適な方法を選択
おすすめアプリ: 「シンプル配送保留｜お手軽商品ごとの配送保留」は月額$9.99 で実用的な機能を提供
継続的改善: 導入後の運用最適化と顧客満足度向上が成功の鍵

実装方法の比較

コード編集: 無料で高度なカスタマイズが可能、技術知識が必要
アプリ利用: 月額費用だが簡単導入、安定した運用が可能

配送保留機能は単なる配送管理ツールではなく、ビジネスの成長を支える戦略的なオペレーション改善ツールです。適切な設定と運用により、顧客満足度の向上と業務効率の大幅改善を実現できます。

手軽に試すなら「シンプル配送保留｜お手軽商品ごとの配送保留」がおすすめですので、ぜひ 7 日間の無料トライアルで効果を体験してみてください。

シンプル配送保留｜お手軽商品ごとの配送保留

2025 年の EC ストア競争で優位に立つためにも、効率的な配送管理システムの構築を検討し、継続的な改善を通じてビジネスの成長を加速させましょう。

最後までお読みいただきありがとうございました。

参考記事