Shopifyで好きな場所にFAQ(よくある質問)を設置できるアプリについて解説

ShopifyのストアにFAQ(よくある質問)を設置するには、以下の3つの方法があるかと思います。

  • 1.ストア管理画面で「オンラインストア」をクリックし、ページを追加してFAQ(よくある質問)を作成し、メニューに追加する
  • 2.コーディングをする
  • 3.アプリを導入する

1.の方法は手軽ですが、以下のように1ページのシンプルな表示になってしまいます。
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2.のコーディングをする方法は、やや手間がかかりますし、納得のいくものになるか自信がなかったため、今回は試しに3.のアプリを導入する方法を選択してみることにしました。以下のようにアコーディオン型のFAQが作れるようです。
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使っていくのは「よくある質問どこでも挿入|リテリア FAQ」というアプリです。

よくある質問どこでも挿入|リテリア FAQ

このアプリの特徴については、公式の説明として以下のような記述と画像がありました。

  • ノーコードでFAQを追加
  • 高いカスタマイズ性でストアにあったデザインに
  • 日本語の管理画面

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ノーコードでデザイン性のあるFAQを作成できる点がよさそうだなと思いました。また、特定のページのみではなく、どのページでもFAQを挿入できるとのこと。Online Store 2.0対応アプリのため、テーマのコードや他のアプリとの干渉の心配もありません。

月額料金は4.99ドルで、現時点では7日間の無料体験があります。

このアプリは、こちらの記事で紹介されていました。そこそこ知名度がある、日本製のアプリのようです。

【日本製Shopifyアプリ】FAQを自由に追加!「よくある質問どこでも挿入|リテリア FAQ」をリリース

これから、こちらのアプリの解説を行っていきたいと思います。

以下の公式解説記事を参考にしています。

ShopifyストアにFAQ(よくある質問)を挿入できるアプリ『リテリア FAQ』の使い方を徹底解説

それでは、頑張っていきましょう。

「よくある質問どこでも挿入|リテリア FAQ」のインストール方法

さっそくアプリをインストールしていきます。ストアの管理画面で「アプリ管理>ストアをカスタマイズ」をクリックしましょう。
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検索ボックスに「よくある質問どこでも挿入|リテリア FAQ」と入力し、検索します。
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該当のアプリをクリックしましょう。ここでは一番先頭に表示されています。
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「アプリを追加する>アプリをインストール」とクリックしていけば、インストールは完了です。
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以下の画面になるので、「テーマに反映」の項目でアプリを利用するテーマを選び、「有効化」をクリックしましょう。「アプリを有効化しました」のポップアップがでたら、「プレビュー」をクリックします。
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以下のように、お問い合わせページに初期状態のFAQの見出しとアコーディオンがでてきます。
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「よくある質問どこでも挿入|リテリア FAQ」の使い方

ここからは、FAQをカスタマイズしていきます。画面左にある「アプリ」の項目で「見出し」をクリックすると、画面右に見出しを編集する項目が表示されます。
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画面右の「見出し」の下にあるボックスに、表示したいタイトル(「FAQ」や「よくある質問」など)を入力しましょう。ここでは「よくある質問」と入力します。
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次に、画面左の「アプリ」の項目で「質問を入力してください。」が3つ並んでいるので、一番上のものをクリックします。すると、画面右に質問を編集する項目が表示されます。
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画面右の「質問」「回答」のボックスに、設定したい内容を入力します。ここでは送料について記載してみました。
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質問(Q.)の右側にある「+」をクリックするとアコーディオンが開き、回答(A.)が表示されます。
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同じ要領で、ほかの質問・回答も設定していきます。
質問の項目が足りない場合は画面左の「アプリ」の項目で「ブロックを追加」しましょう。質問の項目が多い場合は画面左の「アプリ」の項目で削除したい質問を選び、画面中央の赤色のゴミ箱のアイコンをクリックします。

今回は以下のように作ってみました。
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そのほか、回答にリンクを埋め込むこともできますし、見出しや質問、回答の色・文字の大きさ・行間などを細かくカスタマイズすることも可能です。

「お問い合わせページ」以外のページにFAQを挿入する方法

ここまで見てきたやり方(プレビューからFAQを設置する方法)では、お問い合わせページにしかFAQを設置できません。

お問い合わせページ以外のページにFAQを挿入する場合は、まずストアの管理画面で「オンラインストア>カスタマイズ」をクリックしてください。
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ストアが表示されるので、画面中央の上部にあるプルダウン(「ホームページ」と表示されているところ)をクリックし、好きなページを指定しましょう。ここではホームページを選択します。
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画面左を下までスクロールするとでてくる「セクションを追加」をクリックしましょう。するとセクションの選択項目がでてくるので、下の方までスクロールし、でてきた「リテリアFAQ」のアプリを選びます。

ちなみにアプリは「見出し」部分と「質問・回答のアコーディオン」部分の2つのブロックに分かれているので、どちらのアプリブロックも追加するようにしましょう。
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最後に

ここまでで、「よくある質問どこでも挿入|リテリア FAQ」の使い方の解説は終わりです。

導入が簡単なのはもちろん、Online Store 2.0対応の日本語アプリということで、長期的にも使いやすいかなと思いました。

よくある質問どこでも挿入|リテリア FAQ

以下、こちらのブログの参考記事になります。

【日本製Shopifyアプリ】FAQを自由に追加!「よくある質問どこでも挿入|リテリア FAQ」をリリース

ShopifyストアにFAQ(よくある質問)を挿入できるアプリ『リテリア FAQ』の使い方を徹底解説

ここまでお読みいただき、ありがとうございました。

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