
【2026】Shopify でお問い合わせフォームをカスタマイズできるアプリ18選を紹介!
目次
- お問い合わせフォームとは
- Shopify のお問い合わせフォームを導入するメリット
- Shopify のお問い合わせフォームを導入するデメリット
- Shopify のお問い合わせフォーム機能の導入方法
- Shopify お問い合わせフォームアプリの選び方
- シンプルお問い合わせフォーム|コンタクトフォームカスタマイズ
- POWR Contact Form Builder
- Cruxtab Contact Form Builder
- Hulk Form Builder
- Qikify お問い合わせフォームビルダー
- S: Contact Form Builder
- Primy AI Contact Forms Builder
- Formful – Contact Form Builder
- ECF: Contact Form Builder
- K: Contact Form Builder
- Powerful Contact Form Builder
- O: Chat buttons & Contact Form
- Zotabox Contact Form Builder
- SK Contact Form Builder
- UpForm Contact Form & Popup
- Pify AI Contact Form Builder
- AWIO Improved Contact Form
- FormCRM AI Custom Form Builder
- Shopify お問い合わせフォームアプリの比較
- 参考記事
お問い合わせフォームとは
お問い合わせフォームとは、Web サイトやオンラインストアに設置される入力フォームのことで、訪問者がストア運営者に対してメッセージや質問を送信するために使用します。コンタクトフォームとも呼ばれ、EC サイトにおいてはカスタマーサポートの入り口として非常に重要な役割を果たしています。
一般的なお問い合わせフォームには、名前、メールアドレス、件名(お問い合わせの種類)、お問い合わせ内容(テキストエリア)などの入力項目が設けられます。さらに高度なフォームでは、電話番号、ラジオボタンによるカテゴリ選択、チェックボックスによる複数選択、ドロップダウンメニュー、ファイルアップロードなどのフィールドも追加されます。
Shopify には標準で「コンタクトフォーム」セクションが用意されていますが、入力項目は「名前」「メールアドレス」「メッセージ」の 3 つに限られています。ラジオボタンやチェックボックス、ドロップダウンなどの入力タイプを追加したり、フォームのデザインを細かくカスタマイズしたりすることは、Shopify のデフォルト機能だけでは困難です。そのため、多くのストア運営者がお問い合わせフォームアプリを導入し、自由度の高いフォームを構築しています。
Shopify のお問い合わせフォームを導入するメリット
1. 必要な情報を漏れなく収集できる
デフォルトのフォームでは「名前」「メール」「メッセージ」しか入力できませんが、項目を追加することで、お問い合わせの種類・商品名・注文番号・希望する連絡方法など、対応に必要な情報をあらかじめ収集できます。ドロップダウンやラジオボタンを使えば、顧客が選択するだけで正確な情報を得られるため、やりとりの回数を削減できます。
2. 顧客体験の向上につながる
フォームのデザインをストアのブランドカラーやテイストに合わせてカスタマイズすることで、統一感のある顧客体験を提供できます。整ったフォームは「このストアはしっかり運営されている」という信頼感にもつながり、購入率の向上にも寄与します。
3. 用途に応じた複数フォームの運用が可能になる
一般的なお問い合わせフォームのほか、資料請求フォーム、アンケートフォーム、卸売り問い合わせフォーム、返品・交換フォームなど、目的に応じたフォームを複数作成してページごとに設置できます。Shopify のお問い合わせフォームを複数設置したい場合、アプリの導入が必要不可欠です。
4. 対応の効率化とコスト削減
フォームの項目で問い合わせの種類を事前に分類してもらえば、担当者への振り分けがスムーズになります。定型的な質問は説明テキストやリンクで回答を提示しておくことで、サポート対応の工数を大幅に削減できます。自動返信メール機能を活用すれば、問い合わせ受付の確認を即座に送信することも可能です。
5. スパムメールの防止とセキュリティ強化
メールアドレスを直接公開する代わりにフォームを設置することで、スパムメールのリスクを軽減できます。reCAPTCHA やハニーポットなどのスパム対策機能と組み合わせれば、ボットによる不正送信も防止でき、安心してストアを運営できます。
Shopify のお問い合わせフォームを導入するデメリット
1. アプリの月額費用が発生する
高度なカスタマイズを行うにはアプリの導入が必要で、月額料金がかかる場合があります。ただし、多くのアプリは無料プランや無料体験期間を用意しており、まずは試してから本格導入を検討できます。ストアの売上に対するコストパフォーマンスを考慮して判断しましょう。
2. 設定に一定の手間と学習コストがかかる
フォームの項目設定やデザインカスタマイズ、テーマへの追加作業には、ある程度の時間と手間がかかります。ただし、最近のアプリはノーコードで操作できるものがほとんどで、ドラッグ&ドロップやワンクリック設置に対応しているため、技術的なハードルは低いです。
3. アプリの選定が難しい
Shopify App Store には多くのフォームビルダーアプリが公開されており、機能・価格・対応言語の違いを比較して選定するのに時間がかかることがあります。この記事で紹介する 18 個のアプリを参考に、ストアの要件に合ったアプリを見つけてください。
Shopify のお問い合わせフォーム機能の導入方法
Shopify でお問い合わせフォームをカスタマイズする方法は、大きく分けて 2 つあります。
方法 1: テーマのコードを直接編集する
Liquid・HTML・CSS・JavaScript の知識があれば、テーマのテンプレートファイルを直接編集してフォームをカスタマイズできます。自由度は高いですが、テーマのアップデート時にカスタマイズ部分が上書きされるリスクがあり、メンテナンスコストも高くなります。ラジオボタンやチェックボックスなどの複雑な入力タイプを追加するには JavaScript の実装が必要になるため、コーディングに慣れていない方にはハードルが高い方法です。
方法 2: アプリを導入する(おすすめ)
Shopify App Store で公開されているお問い合わせフォームアプリを導入する方法です。ノーコードでフォームの項目追加・デザインカスタマイズ・複数フォーム管理が実現でき、テーマのアップデートの影響も受けません。インストールからフォーム設置まで数分で完了するアプリも多く、技術的な知識がなくても本格的なお問い合わせフォームを構築できます。
コストパフォーマンスや運用の手間を考慮すると、アプリを導入する方法が最もおすすめです。特に Shopify のお問い合わせフォームに項目を追加したい方や、複数のフォームを設置したい方は、アプリの導入を検討してみてください。
Shopify お問い合わせフォームアプリの選び方
1. フィールドの種類と柔軟性
テキスト入力だけでなく、ラジオボタン、チェックボックス、ドロップダウン、ファイルアップロード、日付選択など、必要なフィールドタイプが揃っているかを確認しましょう。フィールドの並び替えや必須/任意の設定ができるかも重要なポイントです。
2. デザインカスタマイズの自由度
フォームのフォントサイズ、色、余白、ボタンスタイルなどを細かく調整できるか確認しましょう。ストアのブランドカラーに合わせたデザインが実現できれば、統一感のある顧客体験を提供できます。追加 CSS に対応しているアプリであれば、さらに高度なカスタマイズも可能です。
3. 複数フォームの管理
用途ごとにフォームを分けて管理できるか、ページごとに異なるフォームを設置できるかを確認しましょう。お問い合わせフォーム、資料請求フォーム、アンケートフォームなど、複数のフォームを運用したい場合は必須の機能です。
4. 日本語対応
管理画面やフォームの表示が日本語に対応しているかを確認しましょう。日本語のストアでは、ラベルやプレースホルダー、エラーメッセージなどが日本語で表示できることが重要です。また、サポートが日本語で受けられるかも選定のポイントになります。
5. 料金プランとコストパフォーマンス
無料プランの有無、有料プランの価格、送信件数の上限、作成可能なフォーム数などを確認し、ストアの規模と予算に合ったプランがあるかを検討しましょう。無料体験期間があるアプリであれば、実際に使ってみてから判断できます。
シンプルお問い合わせフォーム|コンタクトフォームカスタマイズ
アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | シンプルお問い合わせフォーム|コンタクトフォームカスタマイズ |
| 価格 | Basic Plan $9.99/月(7日間無料体験・年払いで2ヶ月分無料) |
| ハイライト | ノーコードで設置、日本語完全対応、Shopifyテーマに完全統合 |
| 言語 | 日本語、英語 |
| カテゴリー | フォーム |
| 主な機能 | 7種類のフィールドタイプ(テキスト・メール・ラジオボタン・チェックボックス・ドロップダウン・テキストエリア・説明テキスト)、複数フォーム管理、フォームID切替、デザインカスタマイズ、追加CSS対応、App Block対応 |
筆者コメント
「シンプルお問い合わせフォーム|コンタクトフォームカスタマイズ」は、その名の通りシンプルさが最大の魅力です。アプリ管理画面でフォームを作成し、テーマにブロックを追加してフォーム ID を貼り付けるだけの 4 ステップで、本格的なお問い合わせフォームをストアに設置できます。7 種類のフィールドタイプを自由に組み合わせてフォームを構成でき、複数のフォームを作成・管理してページごとに使い分けることも可能です。テーマカスタマイズ画面からタイトル・フィールド・ボタンのフォントサイズ、色、余白を細かく調整でき、必須/任意ラベルの色や背景色、ラジオボタン・チェックボックスの枠線色・選択時の色まで設定可能です。日本語完全対応で管理画面もフォームもすべて日本語で操作でき、初めてアプリを導入する方でも迷うことなく使い始められます。Shopify のネイティブフォーム機能で送信処理を行うため外部サービスへの依存もなく、安心して運用できる点も高評価です。
以下のShopify公式のアプリストアからインストールできます。シンプルお問い合わせフォーム|コンタクトフォームカスタマイズ
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| Basic Plan $9.99/月 | 全機能利用可能。7日間の無料体験付き。年払いで実質2ヶ月分無料。 |
POWR Contact Form Builder

アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | POWR Contact Form Builder |
| 価格 | 無料プランあり。Starter $10.99/月、Pro $19.24/月、Business $98.99/月 |
| ハイライト | 200以上のテンプレート、マルチステップフォーム、メールマーケティング機能内蔵 |
| 言語 | 英語 |
| カテゴリー | フォーム |
| 主な機能 | 200+テンプレート、マルチステップフォーム、条件分岐、ファイルアップロード、Shopify Customers・Klaviyo・Google Sheets連携、自動メール通知、60以上のPOWRアプリへのアクセス(Businessプラン) |
筆者コメント
POWR Contact Form Builder は、200 種類以上のカスタマイズ可能なテンプレートを備えた本格的なフォームビルダーです。リード収集、イベント登録、フィードバック、注文フォームなど、あらゆる用途のフォームをコーディングなしで作成できます。無料プランでは無制限のフォーム作成と月 25 件の送信に対応しており、まずは試してみることが可能です。Pro プランではマルチステップフォーム、条件分岐、ファイルアップロード、Shopify・Klaviyo・Google Sheets との連携が解放され、月 1,000 件の送信に対応します。Business プランでは月 10,000 件のメール送信、無制限の送信、60 以上の POWR アプリ(ポップアップ、Instagram フィード、メディアギャラリーなど)へのフルアクセスが含まれる圧倒的なパッケージです。ただし英語のみの対応で、日本語ストアではフォーム表示のローカライズに工夫が必要になる点がデメリットです。大規模なマーケティング施策にフォームを活用したい方に向いています。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| Free | 無制限フォーム作成、月25件送信、6フィールド/フォーム、カウントダウンタイマー |
| Starter $10.99/月 | Free + 高度な送信管理、画像・ページネーション追加、GDPR対応 |
| Pro $19.24/月 | Starter + 月1,000件送信、100フィールド/フォーム、マルチステップ、ファイルアップロード、連携機能 |
| Business $98.99/月 | Pro + 月10,000メール送信、無制限送信・フォーム、60以上のPOWRアプリ利用可能 |
Cruxtab Contact Form Builder

アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | Cruxtab Contact Form Builder |
| 価格 | 無料プランあり。Starter $4.99/月、Growth $7.99/月、Pro $14.99/月 |
| ハイライト | 40以上のフィールドタイプ、8種類のインプットスタイル、12カラースキーム |
| 言語 | 英語 |
| カテゴリー | フォーム、アンケート |
| 主な機能 | 40+フィールドタイプ(署名・評価星・日時ピッカー・カラーピッカー・商品セレクター)、マルチステップフォーム、プログレスバー、保存&再開、条件分岐、Google reCAPTCHA、埋め込み・ボックス・フローティング・ポップアップ表示 |
筆者コメント
Cruxtab Contact Form Builder は、40 種類以上のフィールドタイプという圧倒的なバリエーションが魅力のフォームビルダーです。通常のテキストやメールだけでなく、署名フィールド、評価星、日時ピッカー、カラーピッカー、商品セレクターなど、他のアプリではなかなか見られない特殊なフィールドも搭載しています。8 種類のプロフェッショナルなインプットスタイルと 12 のカラースキームが用意されており、ブランドに合わせたデザインを素早く適用できます。無料プランでも 3 フォーム・月 100 件の送信・全フィールドタイプが利用でき、ダッシュボードと CSV エクスポートにも対応しています。Growth プランでは条件分岐や Klaviyo・Mailchimp 連携が追加され、マーケティング施策にも活用可能です。英語のみの対応ですが、シンプルで直感的な UI のため操作に困ることは少ないでしょう。特殊なフィールドタイプを必要とするストアや、フォームの表示形式を柔軟に切り替えたい方におすすめです。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| Free | 3フォーム、月100件送信、全フィールドタイプ、メール通知、ダッシュボード&CSVエクスポート |
| Starter $4.99/月 | 10フォーム、月500件、ファイルアップロード(10MB)、マルチステップ、Google Sheets連携 |
| Growth $7.99/月 | 無制限フォーム、月2,000件、ファイルアップロード(20MB)、条件分岐、Klaviyo&Mailchimp連携 |
| Pro $14.99/月 | 月10,000件、ファイルアップロード(100MB)、Webhooks&API、優先サポート |
Hulk Form Builder

アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | Hulk Form Builder |
| 価格 | 無料プランあり。Pro $9.90/月、Pro+ $24.90/月 |
| ハイライト | ドラッグ&ドロップビルダー、マルチステップフォーム、20言語対応 |
| 言語 | 日本語、英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、中国語(簡体字・繁体字)、韓国語、ポルトガル語 など20言語 |
| カテゴリー | フォーム |
| 主な機能 | ドラッグ&ドロップビルダー、ファイルアップロード(無制限)、マルチステップフォーム、条件分岐ロジック、UTMトラッキング、ポップアップフォーム、予約機能パーツ、Shopify Flow・Google Sheets・Klaviyo・Slack連携 |
筆者コメント
Hulk Form Builder は、基本的なお問い合わせフォームから複雑なマルチステップフォームまで幅広く対応できる高機能フォームビルダーです。無料プランでも 1 フォーム・50 件の回答まで利用でき、ファイルアップロードやカスタムスタイル設定、スパム防止(Captcha)といった基本機能が揃っています。有料の Pro プランでは UTM トラッキング、ポップアップフォーム、条件分岐ロジック、Google Sheets・Klaviyo・Slack との連携など、マーケティング施策に活用できる高度な機能が解放されます。日本語を含む 20 言語に対応しているのも大きな魅力で、多言語ストアを運営している方にも最適です。ドラッグ&ドロップで直感的にフォームを構築でき、プログラミングの知識は一切不要。ファイルアップロードが無制限に利用できるため、画像や書類の添付が必要な問い合わせフォームにも最適です。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| Free | 1フォーム、50回答、ファイルアップロード、カスタムスタイル、Captcha |
| Pro $9.90/月 | 無制限フォーム、UTMトラッキング、ポップアップフォーム、条件分岐ロジック |
| Pro+ $24.90/月 | Pro + Shopify Flow・Google Sheets・Klaviyo・Slack連携 |
Qikify お問い合わせフォームビルダー

アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | Qikify お問い合わせフォームビルダー |
| 価格 | 永久無料プランあり。BASIC $5.99/月、PREMIUM $7.99/月 |
| ハイライト | ポップアップ・バブル・埋め込みの3表示形式、フォームスケジュール機能 |
| 言語 | 英語 |
| カテゴリー | フォーム |
| 主な機能 | チェックボックス・ドロップダウンなど多様なフィールド、ポップアップ・バブル・埋め込み表示、Google reCaptcha、条件付きロジック、フォームスケジュール、Shopify Flow・Klaviyo・Mailchimp・Omnisend連携 |
筆者コメント
Qikify お問い合わせフォームビルダーは、フォームの表示形式を「ポップアップ」「バブル」「埋め込み」の 3 種類から選べるのが特徴的なアプリです。ストアのデザインや顧客の導線に合わせて最適な表示方法を選択できるため、コンバージョン率の向上が期待できます。永久無料プランでは 1 フォーム・10 フィールドが利用可能で、試しに導入してみるハードルが低いのも魅力です。BASIC プランでは 3 フォーム・無制限フィールド・ファイルアップロード・reCaptcha に対応し、PREMIUM プランでは無制限フォーム・複数受信者メール・自動応答メール・Mailchimp/Klaviyo 連携が解放されます。条件付きロジックやフォームスケジュール機能により、特定の条件や時間帯に応じてフォームの表示を制御できるのも、マーケティング施策に活用できるポイントです。価格も $5.99〜$7.99 とリーズナブルで、コストパフォーマンスに優れています。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| 永久無料 | 1フォーム、10フィールド |
| BASIC $5.99/月 | 3フォーム、無制限フィールド、ファイルアップロード、reCaptcha |
| PREMIUM $7.99/月 | 無制限フォーム、複数受信者メール、自動応答メール、Mailchimp/Klaviyo連携 |
S: Contact Form Builder

アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | S: Contact Form Builder |
| 価格 | 無料プランあり。STARTUP $8.99/月、PRO $14.99/月、UNLIMITED $49.99/月 |
| ハイライト | 無制限送信(無料プラン)、マルチステップ・条件分岐、送信履歴管理 |
| 言語 | 英語 |
| カテゴリー | フォーム、ポップアップ |
| 主な機能 | ポップアップ/埋め込みフォーム、マルチステップ、条件分岐、部署振り分け、ファイル添付、自動応答、SMTP、送信履歴のエクスポート、Google Sheets・Mailchimp・Klaviyo・HubSpot・Omnisend連携 |
筆者コメント
S: Contact Form Builder は、無料プランでも無制限のフォーム送信に対応しているのが大きな魅力です。多くのフォームアプリが無料プランで月あたりの送信件数を制限している中、送信数を気にせず利用できるのは嬉しいポイントです。無料プランでは 1 フォーム・20 フィールド・月 60 通のメール通知に対応し、カスタムスタイルや Thank You ページリダイレクト、SMTP にも対応しています。STARTUP プランでは 3 フォーム・無制限フィールド・マルチステップ・条件分岐・部署振り分け・ファイル添付・自動応答が追加され、本格的なカスタマーサポートフォームを構築できます。送信履歴の管理やエクスポート機能も充実しており、問い合わせデータの分析にも活用可能です。Google Sheets、Mailchimp、Klaviyo、HubSpot など主要なサービスとの連携にも対応しており、ワークフローの自動化も実現できます。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| FREE | 1フォーム、20フィールド、無制限送信、月60メール通知、カスタムスタイル、SMTP |
| STARTUP $8.99/月 | 3フォーム、無制限フィールド、マルチステップ、条件分岐、ファイル添付、自動応答 |
| PRO $14.99/月 | 5フォーム、全機能、無制限ストレージ |
| UNLIMITED $49.99/月 | 無制限フォーム、全機能、無制限ストレージ |
Primy AI Contact Forms Builder

アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | Primy AI Contact Forms Builder |
| 価格 | 無料 |
| ハイライト | 完全無料、AI フォームビルダー、商品チェックアウト連携 |
| 言語 | 英語、オランダ語、イタリア語、ドイツ語、ポルトガル語(ブラジル)、フランス語、スペイン語、トルコ語 |
| カテゴリー | フォーム、アンケート |
| 主な機能 | AI フォームビルダー、マルチステップ・多言語フォーム、条件分岐(表示/非表示/有効化/無効化)、ファイル・画像アップロード、フォーム送信→商品チェックアウト連携、Google Sheets・Mailchimp・Klaviyo・Zapier・Omnisend連携 |
筆者コメント
Primy AI Contact Forms Builder は、完全無料で利用できる AI 搭載フォームビルダーです。月額料金なしで AI によるフォーム自動生成、マルチステップフォーム、条件分岐、ファイル・画像アップロード、外部サービス連携など、有料アプリ並みの機能をすべて無料で使える点が最大の特徴です。特にユニークなのが「フォーム送信→商品チェックアウト連携」機能で、フォームの送信内容に基づいて直接チェックアウトに遷移させることが可能です。これにより、見積もりフォームや注文フォームからシームレスに購入フローにつなげられます。条件分岐も「表示/非表示」だけでなく「有効化/無効化」にも対応しており、フォームの動的制御の幅が広いのも魅力です。8 言語に対応しているものの日本語は非対応のため、日本語ストアでは表示テキストを手動で設定する必要があります。コストをかけずに高機能なフォームを導入したい方に最適な選択肢です。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| 無料 | 全機能利用可能(AI ビルダー、マルチステップ、条件分岐、ファイルアップロード、外部連携) |
Formful – Contact Form Builder

アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | Formful – Contact Form Builder |
| 価格 | 無料プランあり。Starter $4.99/月、Pro $9.99/月 |
| ハイライト | 多言語翻訳対応、自動スタイリング(OS 2.0)、WCAG準拠 |
| 言語 | 英語 |
| カテゴリー | フォーム |
| 主な機能 | ドラッグ&ドロップビルダー、ショップ全言語への翻訳、OS 2.0テーマ自動スタイリング、WCAG準拠、AI フォームエディタ、ファイル/画像アップロード、送信の承認/却下機能、reCAPTCHA、自動応答メール |
筆者コメント
Formful – Contact Form Builder は、多言語対応と自動スタイリングに強みを持つフォームビルダーです。ショップで使用しているすべての言語にフォームとメールを自動翻訳できるため、越境 EC を展開しているストアに特におすすめです。OS 2.0 テーマに対応した自動スタイリング機能により、テーマのデザインに自動的にフォームの見た目を合わせてくれるため、細かいデザイン調整の手間を省けます。WCAG(ウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン)に準拠している点も大きな特徴で、アクセシビリティを重視するストアや法的要件への対応が必要な場合に安心です。AI フォームエディタにより効率的にフォームを作成でき、送信の承認/却下機能で問い合わせの品質管理も行えます。無料プランでは月 10 件の送信まで対応しており、小規模なストアであれば十分に活用可能です。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| Free | 月10件送信、reCAPTCHA、ファイルアップロード、自動応答メール |
| Starter $4.99/月 | 月100件送信、多言語翻訳、条件分岐、カスタムメールテンプレート |
| Pro $9.99/月 | 月1,000件送信、AI エディタ、承認/却下機能、全機能利用可能 |
ECF: Contact Form Builder

アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | ECF: Contact Form Builder |
| 価格 | Basic $4.99/月、Premium $9.99/月、Advanced $12.99/月 |
| ハイライト | ドラッグ&ドロップ、ショートコード/HTML埋め込み、条件付きフィールド&メール |
| 言語 | 英語 |
| カテゴリー | フォーム、アンケート |
| 主な機能 | ドラッグ&ドロップ、ファイルアップロード、条件付きフィールド&メール、自動応答、Google reCAPTCHA、Mailchimp・Klaviyo連携、Google Sheets連携、カスタムCSS、Webhook対応、カスタムJavaScript |
筆者コメント
ECF: Contact Form Builder は、ショートコードや HTML ベースでのフォーム埋め込みに対応した柔軟なフォームビルダーです。ドラッグ&ドロップでフォームを作成し、生成されたショートコードをテーマの任意の場所に貼り付けるだけでフォームを表示できます。Basic プランから月 1,000 件の送信に対応しており、複数宛先(To / BCC)への通知、無制限フィールド、ファイルアップロード(5MB)、Mailchimp/Klaviyo 連携、Google reCAPTCHA、カスタム CSS が利用可能です。Premium プランでは無制限送信、送信データのエクスポート、カスタムメールテンプレート、ユーザー向け Thank You メールが追加されます。Advanced プランではカスタム JavaScript(送信前後のフック)、Webhook によるサードパーティ URL へのデータ送信、Google Sheets 連携が解放され、高度なワークフロー自動化にも対応可能です。料金も $4.99〜$12.99 とリーズナブルで、基本的なフォーム機能を低コストで導入したい方に向いています。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| Basic $4.99/月 | 月1,000件送信、無制限フィールド、ファイルアップロード(5MB)、Mailchimp/Klaviyo、reCAPTCHA、カスタムCSS |
| Premium $9.99/月 | 無制限送信、エクスポート、カスタムメールテンプレート、Thank Youメール |
| Advanced $12.99/月 | Premium + カスタムJS、Webhook、Google Sheets連携 |
K: Contact Form Builder

アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | K: Contact Form Builder |
| 価格 | 無料 |
| ハイライト | 完全無料で全機能利用可能、AI生成機能、多彩な表示形式 |
| 言語 | 英語 |
| カテゴリー | フォーム |
| 主な機能 | ドラッグ&ドロップ、AI フォーム自動生成、ポップアップ・埋め込み・フローティングバブル表示、ファイルアップロード、プリメイドテンプレート、Mailchimp・Mailerlite・GetResponse連携 |
筆者コメント
K: Contact Form Builder は、全機能を完全無料で利用できる太っ腹なフォームビルダーアプリです。通常は有料プランでしか使えないような AI によるフォーム自動生成、ドラッグ&ドロップビルダー、ポップアップ・フローティングバブルなどの多彩な表示形式、ファイルアップロード、メールサービス連携まで、すべて無料で提供されています。AI 生成機能を使えば、フォームの目的を入力するだけで最適なフォームを自動的に作成してくれるため、フォーム設計の時間を大幅に短縮できます。プリメイドテンプレートも用意されており、ゼロから作る必要がありません。Mailchimp、Mailerlite、GetResponse などのメールマーケティングサービスとの連携にも対応しており、リード収集のワークフローもスムーズに構築できます。コストゼロで高機能なフォームを導入したい方にとって、非常に魅力的な選択肢です。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| 無料 | 全機能利用可能(AI生成、ドラッグ&ドロップ、ポップアップ、ファイルアップロード、メール連携) |
Powerful Contact Form Builder

アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | Powerful Contact Form Builder |
| 価格 | 無料プランあり。プレミアム $9.90/月、PRO $19.90/月 |
| ハイライト | 顧客登録フォーム対応、豊富なサードパーティ連携、日本語含む8言語対応 |
| 言語 | 英語、フランス語、日本語、イタリア語、ドイツ語、中国語(簡体字)、スペイン語、オランダ語 |
| カテゴリー | フォーム、アンケート |
| 主な機能 | 顧客アカウント登録フォーム、ファイル/画像アップロード、自動返信メール、キャプチャ、条件分岐ロジック、ポップアップフォーム、卸売注文フォーム、Klaviyo・MailChimp・Zapier・Google Sheets連携 |
筆者コメント
Powerful Contact Form Builder は、2,236 件以上のレビューで評価 4.9 を獲得している非常に人気の高いフォームビルダーアプリです。お問い合わせフォームだけでなく、顧客アカウント登録フォーム・ファイルアップロードフォーム・フィードバックフォーム・卸売注文フォームなど、多種多様なフォームを作成できます。特に顧客登録フォームにカスタムフィールドを追加できる機能は、顧客データを充実させたい場合に非常に便利です。日本語を含む 8 言語に対応しているため、日本語ストアでも比較的スムーズに利用できます。無料プランでは 1 フォーム・12 フィールド・月 40 件の送信まで利用可能で、基本的なフォーム機能を試せます。PRO プランでは月 10,000 件の送信、Zapier・Google スプレッドシート連携、Make.com・n8n との連携が追加され、大規模なストアの運用にも耐えうる仕様です。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| 無料 | 1フォーム、12フィールド、月40件送信、ファイルアップロード、reCAPTCHA、メールカスタマイズ |
| プレミアム $9.90/月 | 無制限フォーム、月1,000件送信、ファイル30MB、カートフォーム、条件付きロジック |
| PRO $19.90/月 | 月10,000件送信、Zapier・Google Sheets・Make.com連携、ファイル100MB、ストレージ10GB |
O: Chat buttons & Contact Form

アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | O: Chat buttons & Contact Form |
| 価格 | 無料 |
| ハイライト | 20以上のチャットチャネル対応、お問い合わせフォーム&チャットボタン一体型 |
| 言語 | 英語 |
| カテゴリー | チャット、フォーム |
| 主な機能 | Facebook Messenger・Telegram・Instagram・LINE・WeChat・Skype・TikTokなど20+チャネル対応、お問い合わせフォーム、チャットウィジェットのカスタマイズ、デバイス&ページターゲティング、ウェルカムメッセージ、チャネル効果分析 |
筆者コメント
O: Chat buttons & Contact Form は、お問い合わせフォームとチャットボタンを一体化させたユニークなアプリです。Facebook Messenger、Telegram、Instagram、LINE、WeChat、Skype、TikTok など 20 以上のチャットプラットフォームに対応しており、顧客が好みのチャットアプリから直接問い合わせできる環境を整えられます。お問い合わせフォームも搭載されているため、チャットアプリを使わない顧客にも対応可能です。完全無料で利用できるのも大きな魅力で、チャットウィジェットのスタイル、表示デバイス・ページのターゲティング、ウェルカムメッセージなどを細かくカスタマイズできます。チャネルごとの効果分析機能により、どのチャネルからの問い合わせが多いかを把握でき、カスタマーサポート戦略の最適化に活用できます。フォーム単体というよりも、チャットサポート全体を充実させたい方に向いたアプリです。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| 無料 | 全機能利用可能(20+チャットチャネル、お問い合わせフォーム、ウィジェットカスタマイズ、分析機能) |
Zotabox Contact Form Builder

アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | Zotabox Contact Form Builder |
| 価格 | 無料プランあり。Starter $12.99/月、Growth $29.99/月、Pro $79.99/月 |
| ハイライト | 10種類の入力オプション、画像添付で返品・保証リクエスト対応、チケット管理 |
| 言語 | 英語 |
| カテゴリー | フォーム、ヘルプデスク |
| 主な機能 | 10種類の入力オプション、画像添付、CC/BCC/部署選択、自動メール応答、複数フォーム同時稼働、表示ルール・タイミング設定、ユーザー位置情報&デバイスターゲティング、Mailchimp・HubSpot連携 |
筆者コメント
Zotabox Contact Form Builder は、フォームビルダーとヘルプデスク機能を組み合わせた多機能アプリです。10 種類の入力オプションに加え、画像添付機能により返品・返金・保証リクエストのフォームとしても活用できます。複数のフォームを同時に稼働させ、表示ルールやタイミングを細かく設定できるため、「特定のページでのみ表示」「一定時間後にポップアップ表示」「スクロール率に応じて表示」といった高度な制御が可能です。ユーザーの位置情報やデバイスに基づいたターゲティング機能も搭載されており、地域や端末に応じて異なるフォームを表示することもできます。無料プランでは基本的なフォーム(名前・メール・メッセージ)と月 3,000 訪問まで対応。Starter プラン以上ではファイル添付、部署振り分け、自動応答、Mailchimp 連携などが追加されます。チケット管理的な運用を行いたいストアに適しています。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| Free | 基本フォーム(名前・メール・メッセージ)、月3,000訪問 |
| Starter $12.99/月 | ファイル添付、部署、自動応答、Mailchimp連携、月5,000訪問、ブランディング削除 |
| Growth $29.99/月 | 5フォーム、5サイト対応、月15,000訪問 |
| Pro $79.99/月 | 10フォーム、10サイト対応、月50,000訪問 |
SK Contact Form Builder

アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | SK Contact Form Builder |
| 価格 | 無料プランあり。Pro $4.49/月、Pro+ $8.49/月 |
| ハイライト | 定義済みテンプレート、33言語対応、顧客タグ付与機能 |
| 言語 | 日本語、英語、中国語(簡体字・繁体字)、韓国語、ドイツ語、フランス語 など33言語 |
| カテゴリー | フォーム |
| 主な機能 | 定義済みテンプレート(Contact Us・Booking・Warranty・Wholesale Inquiry)、ドラッグ&ドロップ、カスタムCSS、SMTP、条件分岐ロジック、顧客タグ付与、Google Sheet・Klaviyo・Slack・Zapier連携、Facebook ピクセル |
筆者コメント
SK Contact Form Builder は、定義済みテンプレートと 33 言語対応という圧倒的な多言語サポートが魅力のフォームビルダーです。Contact Us、Booking、Warranty、Wholesale Inquiry といったテンプレートが最初から用意されているため、ゼロからフォームを設計する手間を大幅に省けます。無料プランでも 2 フォーム・月 50 件の送信・SMTP・ファイルアップロードが利用可能で、基本的なお問い合わせフォームとしては十分な機能を備えています。有料の Pro プランでは条件分岐ロジック、Google Sheet 連携、reCaptcha、顧客タグの自動付与が追加されます。顧客タグ付与機能は、フォーム送信者に自動的にタグを付けてセグメント分けできるため、後のマーケティング施策に活用できる点がユニークです。$4.49〜$8.49 という低価格帯で、コストパフォーマンスに非常に優れたアプリです。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| 無料 | 2フォーム、月50件送信、SMTP、ファイルアップロード |
| Pro $4.49/月 | 5フォーム、条件分岐、Google Sheet連携、reCaptcha、顧客タグ付与 |
| Pro+ $8.49/月 | 無制限フォーム、Facebook ピクセル、Klaviyo・Slack・Zapier連携 |
UpForm Contact Form & Popup

アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | UpForm Contact Form & Popup |
| 価格 | 無料 |
| ハイライト | 45+フィールドタイプ、500+テンプレート、20+言語対応(日本語含む) |
| 言語 | 日本語、英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、中国語(簡体字・繁体字)、韓国語、ベトナム語、タイ語 など20言語 |
| カテゴリー | フォーム |
| 主な機能 | 45+フィールドタイプ、500+テンプレート、ポップアップ・フローティングフォーム・バナー&バー、顧客登録&ログインページ作成、マルチステップ、条件分岐、ファイルアップロード、AI翻訳、Mailchimp・Brevo・Klaviyo・Omnisend・Zapier連携 |
筆者コメント
UpForm Contact Form & Popup は、完全無料でありながら 45 種類以上のフィールドタイプと 500 種類以上のテンプレートを提供する次世代フォームビルダーです。フォームだけでなく、ポップアップ、フローティングフォーム、バナー、バーの作成にも対応しており、顧客登録ページやログインページのデザインまで手がけられます。日本語を含む 20 以上の言語に対応し、AI 翻訳機能も搭載しているため、多言語ストアでの運用もスムーズです。ドラッグ&ドロップのスマートビルダーで直感的にフォームを作成でき、テーマに完全マッチするデザインを実現できます。Mailchimp、Brevo、Klaviyo、Omnisend、Zapier、IFTTT、Make など豊富な外部サービスとの連携にも対応しており、ワークフローの自動化も容易です。これだけの機能を無料で提供しているのは驚異的で、フォームアプリにコストをかけたくない方にとって最有力の選択肢です。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| 無料 | 全機能利用可能(45+フィールド、500+テンプレート、ポップアップ、AI翻訳、外部連携) |
Pify AI Contact Form Builder

アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | Pify AI Contact Form Builder |
| 価格 | 無料プランあり。BASE $4.99/月、ADV $7.99/月、GOLD $14.99/月 |
| ハイライト | AI ビルダー、PayPal/USDC決済対応、卸売注文フォーム |
| 言語 | 英語 |
| カテゴリー | フォーム |
| 主な機能 | AI ビルダー、マルチステップ、条件分岐、ポップアップフォーム、ファイル/画像アップロード、PayPal/USDC決済フォーム、卸売注文フォーム、reCaptcha、Zapier・Google Sheets・Shopify Flow連携 |
筆者コメント
Pify AI Contact Form Builder は、AI を活用したフォーム自動生成と PayPal/USDC 決済対応が特徴的な多機能フォームビルダーです。お問い合わせフォームだけでなく、返品・交換フォーム、卸売注文フォーム、予約フォーム、サブスクリプションフォームなど、非常に幅広い用途のフォームを作成できます。無料プランでも無制限のフォーム・メール・顧客管理、ポップアップ、reCaptcha、マルチステップ、ファイルアップロードが利用でき、月 50 件の送信に対応しています。有料プランの大きな特徴は PayPal や USDC による決済機能で、フォームから直接注文・支払いを受け付けることが可能です。見積もりフォームや卸売注文フォームから直接決済フローにつなげたい場合に非常に便利です。英語のみの対応ですが、フォーム自体のラベルは自由に日本語で設定できるため、運用上の大きな支障にはなりません。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| 無料 | 無制限フォーム、月50件送信、マルチステップ、ポップアップ、reCaptcha、ファイルアップロード |
| BASE $4.99/月 | 月500件送信、条件分岐、Google Sheets連携 |
| ADV $7.99/月 | 月2,000件送信、PayPal決済、Zapier連携 |
| GOLD $14.99/月 | 月10,000件送信、USDC決済、Shopify Flow連携、全機能 |
AWIO Improved Contact Form

アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | AWIO Improved Contact Form |
| 価格 | Basic 無料。Premium $12/月、Advanced $29/月 |
| ハイライト | フローティング「お問い合わせ」ボタン、プロモーションウィジェット、ページターゲティング |
| 言語 | 英語 |
| カテゴリー | フォーム |
| 主な機能 | フローティング「お問い合わせ」ボタン、お問い合わせページ自動作成、プロモーションバナー、クーポンポップアップ、SNSボタン、ページターゲティング、高度なトリガー、Mailchimp・Constant Contact連携 |
筆者コメント
AWIO Improved Contact Form は、ストアの全ページにフローティングの「お問い合わせ」ボタンを追加するというシンプルかつ効果的なアプローチのアプリです。訪問者がボタンをクリックするとフォームが表示される仕組みで、コード変更なしでかんたんにインストールできます。お問い合わせフォームだけでなく、プロモーションバナー、クーポンポップアップ、ソーシャルメディアボタンなどの追加ウィジェットも利用可能で、1 つのアプリで複数のマーケティング施策を展開できます。Basic プランは無料で 3 つのウィジェットを公開でき、まずは試してみるのに十分です。Premium プランではページターゲティングや高度なトリガー、サードパーティ連携が追加され、特定のページや条件に応じたウィジェット表示が可能になります。フォーム単体というよりも、お問い合わせ動線の改善とプロモーション施策を一括で導入したい方に向いたアプリです。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| Basic 無料 | 3ウィジェット公開可能 |
| Premium $12/月 | 10ウィジェット、ページターゲティング、高度なトリガー、サードパーティ連携 |
| Advanced $29/月 | 無制限ウィジェット、Premiumの全機能 |
FormCRM AI Custom Form Builder
)
アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | FormCRM AI Custom Form Builder |
| 価格 | 無料プランあり。Essential $6.99/月、Professional $14.99/月、Business $24.99/月 |
| ハイライト | AI フォームビルダー、13言語対応(日本語含む)、多彩な外部連携 |
| 言語 | 英語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語(ブラジル)、ドイツ語、イタリア語、ベンガル語、ヒンディー語、アラビア語、中国語(簡体字)、ロシア語、トルコ語、日本語 |
| カテゴリー | フォーム、アンケート |
| 主な機能 | AI フォームビルダー、ドラッグ&ドロップ、マルチステップ、多言語対応、条件付きロジック、ファイル/画像アップロード、自動応答、ポップアップフォーム、Shopify Customers連携、Google Sheets・Mailchimp・Klaviyo・HubSpot・Slack・Zoho連携 |
筆者コメント
FormCRM AI Custom Form Builder は、AI フォームビルダーと CRM 的な送信管理機能を組み合わせた高機能アプリです。日本語を含む 13 言語に対応しており、多言語ストアでの運用にも適しています。AI でフォームを自動生成した後、ドラッグ&ドロップで細かくカスタマイズする流れが効率的です。無料プランでも 1 フォーム・月 50 件の送信・500MB ストレージ・マルチステップ・ファイルアップロード・Google reCaptcha が利用可能です。Essential プラン以上では無制限フォーム、条件分岐、多言語翻訳、画像オプション、カンバンビュー(送信管理)、Shopify 顧客プロファイル作成、Google Sheet・Mailchimp・Klaviyo 連携が追加されます。特にカンバンビューによる送信管理は、問い合わせのステータスを視覚的に把握でき、チーム運用に適しています。HubSpot、Slack、Zoho との連携にも対応しており、既存の CRM やチャットツールとの統合もスムーズです。
料金プラン
| プラン名 | 内容 |
|---|---|
| Free Forever | 1フォーム、月50件送信、500MBストレージ、マルチステップ、ファイルアップロード、reCaptcha |
| Essential $6.99/月 | 無制限フォーム、月2,000件、3GB、条件分岐、多言語、カンバンビュー、Google Sheet・Mailchimp・Klaviyo |
| Professional $14.99/月 | 月10,000件、12GB、Google Drive・HubSpot・Slack、ドメイン制限、重複送信防止 |
| Business $24.99/月 | 月25,000件、30GB |
Shopify お問い合わせフォームアプリの比較
ここまで 18 個のお問い合わせフォームアプリをご紹介しました。それぞれ特徴や強みが異なりますが、総合的に最もおすすめなのは 「シンプルお問い合わせフォーム|コンタクトフォームカスタマイズ」 です。
その理由は以下の通りです。
1. 日本語完全対応
管理画面もフォームもすべて日本語で操作できるため、英語が苦手な方でも迷うことなく使えます。他のアプリの多くは英語のみ、または部分的な日本語対応にとどまりますが、このアプリは完全に日本語化されています。
2. シンプルで直感的な操作
フォーム作成から設置まで 4 ステップで完了するシンプルさが魅力です。過剰な機能で複雑になりがちなフォームビルダーが多い中、必要な機能に絞って使いやすさを追求しているのが好印象です。
3. Shopify ネイティブ機能との統合
フォームの送信には Shopify のネイティブフォーム機能を使用しているため、外部サービスへの依存がありません。送信されたメッセージはストアのメールアドレスに直接届くため、シンプルで信頼性の高い運用が可能です。
4. 細かなデザインカスタマイズ
テーマカスタマイズ画面からフォームの見た目を細かく調整でき、追加 CSS にも対応しています。タイトル・フィールド・ボタンのフォントサイズ、色、余白だけでなく、必須/任意ラベルの色・背景色、ラジオボタン・チェックボックスの枠線色・選択時の色まで設定可能です。
5. 適切な価格設定
月額 $9.99 で全機能が利用でき、7 日間の無料体験も用意されています。年払いで実質 2 ヶ月分無料になるため、長期利用する場合のコストパフォーマンスも優れています。
もちろん、条件分岐やマルチステップフォームが必要な場合は Hulk Form Builder や Pify AI Contact Form Builder、完全無料で高機能なフォームを使いたい場合は K: Contact Form Builder や Primy AI Contact Forms Builder、多言語対応を重視する場合は SK Contact Form Builder や UpForm Contact Form & Popup なども良い選択肢です。
しかし、日本語ストアでシンプルにお問い合わせフォームをカスタマイズしたいという多くの方にとって、「シンプルお問い合わせフォーム|コンタクトフォームカスタマイズ」が最もバランスの取れた選択肢であると言えるでしょう。
以上、Shopify のお問い合わせフォームアプリおすすめ 18 選をご紹介しました。ストアの要件や予算に合わせて、最適なアプリを選んでみてください。Shopify のお問い合わせフォームに項目を追加したい方、複数のフォームを設置したい方、デザインをカスタマイズしたい方は、ぜひアプリの導入を検討してみてください。
参考記事
今回は、以下の記事を参考にしています。











































































































































































































































































































































































































































































































































































